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重慶領(lǐng)軍者拓展訓(xùn)練,按這種模式組建培訓(xùn)機構(gòu),既能大幅度提高培訓(xùn)的投資效益,也能豐富企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容,使培訓(xùn)對象經(jīng)過培訓(xùn),確實能改進工作,提高水平。國內(nèi)外無數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)驗都告訴我們,欲建成一流企業(yè),必先有一批一流的員工。而一流員工的形成,又必須把好兩個關(guān)口:招聘關(guān)和培訓(xùn)關(guān)。職工培訓(xùn)該怎樣順應(yīng)企業(yè)在二十一世紀(jì)的發(fā)展趨勢呢?
第一,使培訓(xùn)工作成為企業(yè)最重要的發(fā)展戰(zhàn)略之一
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中無論是產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略還是組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略,離開了相應(yīng)的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的支撐都是不可能建立和實施的。欲使企業(yè)整體上升到一個新的水平,具備能同國內(nèi)外一流企業(yè)抗衡的競爭力,沒有更高素質(zhì)的職工隊伍作保證,也是根本不可能的。因而企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時,必須把職工培訓(xùn)放在突出的位置,使之成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要構(gòu)成部分。
這樣,職工培訓(xùn)就必須同生產(chǎn)、營銷、設(shè)計開發(fā)等經(jīng)營工作同等看待、同樣舍得投入人力物力財力,甚至應(yīng)該視職工培訓(xùn)比其它經(jīng)營工作更為重要。職工培訓(xùn)必須由企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)直接管理,必須實現(xiàn)職工培訓(xùn)工作與職工的招聘與選拔、職工的升降去留等工作一體化。而對培訓(xùn)教師和培訓(xùn)管理人員則必須經(jīng)過嚴(yán)格挑選。培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置則要依據(jù)于職工職業(yè)發(fā)展需要和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,重在技能和觀念培訓(xùn)。培訓(xùn)管理機制要體現(xiàn)培訓(xùn)工作的特殊性,不能直接套用企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營部門的管理辦法。只有達到以上這些要求,才能充分保證職工培訓(xùn)的效果。
職工培訓(xùn)若與職工的使用相脫節(jié),“培非所用”或“用非所培”,不研究和突出培訓(xùn)工作自身的特殊性,培訓(xùn)工作者缺乏專業(yè)訓(xùn)練,其直接的后果是必定使培訓(xùn)的信度和效度大打折扣,降低培訓(xùn)應(yīng)有的效益;而最終的后果則會使企業(yè)人力資源戰(zhàn)略并進而使整個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略受到嚴(yán)重干擾,得不到有效實施。
第二,使職工培訓(xùn)成為對職工的內(nèi)在激勵方式之一
現(xiàn)代企業(yè)在堅持傳統(tǒng)的外在性激勵(主要體現(xiàn)為工資、獎勵、表彰等)的同時,更為注重對職工進行內(nèi)在性激勵(使工作本身充滿挑戰(zhàn)性、充滿興趣,能滿足職工的成就感、好勝心、個人樂趣),這也是西方國家創(chuàng)新能力越來越強的重要原因之一。通過職工培訓(xùn)促進職工全面發(fā)展和個性完善,提升職工的從業(yè)本領(lǐng)和個人人格,可以有效地克服當(dāng)前我國眾多企業(yè)在激勵中過于單一地運用物質(zhì)性激勵而導(dǎo)致激勵效應(yīng)每況愈下的弊端,可以引導(dǎo)廣大職工擺脫對物質(zhì)需要的片面追求,轉(zhuǎn)而向往較高層次的“工作生活質(zhì)量”(也就是將有意義、有價值、有競爭性的工作視為人生的重要內(nèi)容,職工從事這樣的工作主要是為了滿足其成就感,實現(xiàn)其創(chuàng)造欲,而不在乎物質(zhì)報酬的多少),這樣將會極有利于建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊伍,也極有利于培養(yǎng)一流的企業(yè)文化,樹立良好的企業(yè)形象,增強企業(yè)整體競爭力和發(fā)展后勁。
精心設(shè)計的培訓(xùn),如西方國家及我國少數(shù)同國外培訓(xùn)機制接軌的培訓(xùn)機構(gòu)流行的“外展培訓(xùn)”、“挖掘冰山”和“個人設(shè)計”培訓(xùn),還可以幫助受訓(xùn)人員重新認(rèn)識自我,看到其發(fā)展?jié)摿Γ瑥亩鰪娖涑删托碌氖聵I(yè)的信心,這種培訓(xùn)所體現(xiàn)出來的新奇性、開發(fā)性,常給人一種豁然進入一片新天地的感覺,受訓(xùn)者從中所受到的啟迪,是其它任何方式的學(xué)習(xí)所不能達到的。這種培訓(xùn)本身對受訓(xùn)者就是一種很好的高層次的激勵。
第三,重視培訓(xùn)的投資效益分析
職工培訓(xùn)也是企業(yè)重要的資本投入,同其它資本的使用和增值一樣,也必須注重培訓(xùn)的投資效益分析,即培訓(xùn)必須要能在不同程度上直接同企業(yè)效益增長相銜接。這有兩個基本的含義:其一是企業(yè)培訓(xùn)決不能不計成本效益率,培訓(xùn)不能無的放矢,培訓(xùn)必須立足于解決職工的技能和觀念同企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展需要不相適應(yīng)的問題;其二是不能將職工培訓(xùn)看成是單純的“非生產(chǎn)性費用支出”,而應(yīng)將其視為提高生產(chǎn)經(jīng)營效益的必要的資本投入,開展職工培訓(xùn)對企業(yè)最終效益的提高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其培訓(xùn)費用,那么這樣的投入是具有很好的經(jīng)濟價值的。
為此,對每一培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置、對每一培訓(xùn)方式的運用、對每一培訓(xùn)對象的選擇,都必須講求經(jīng)濟效益,決不能再搞形式主義的培訓(xùn)了,還必須堅決摒棄“粗放式”的培訓(xùn),必須在職工培訓(xùn)中搞“精品工程”,即必須使培訓(xùn)有利于培養(yǎng)造就一批優(yōu)秀職工,有利于企業(yè)拔尖人才的迅速成長和提高。這樣也才能凸顯培訓(xùn)的戰(zhàn)略價值。這一問題的另一方面,則更不能只顧眼前的經(jīng)濟利益而放棄或削弱培訓(xùn)。無論是不計效益的培訓(xùn)還是不被重視的培訓(xùn),都無異于使企業(yè)喪失一流的職工隊伍,釀成企業(yè)的“慢性自殺”。
第四,實行培訓(xùn)人員的“三三制”
重慶拓展培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)置及其人員配備,絕不能再搞“大而全”、“小而全”,事實上也做不到企業(yè)所需的各種培訓(xùn)資源(包括硬件設(shè)施和培訓(xùn)師資)全都自備。當(dāng)今社會服務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達,我們完全可以充分借用外部資源、特別是借用“外腦”,即可以與企業(yè)內(nèi)外其它機構(gòu)聯(lián)合培訓(xùn),實現(xiàn)資源共享。在培訓(xùn)人員的配備上,可以實行“三三制”,即培訓(xùn)機構(gòu)專職培訓(xùn)人員占總培訓(xùn)人員的三分之一左右,以保證日常培訓(xùn)工作的連續(xù)、平穩(wěn)進行;企業(yè)內(nèi)部從事兼職培訓(xùn)工作的有關(guān)專家占三分之一左右,這樣可以使培訓(xùn)密切結(jié)合企業(yè)實際工作,也可以促使培訓(xùn)直接為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù);剩下的三分之一左右則可聘請企業(yè)外部專家學(xué)者來開展旨在提高性的培訓(xùn),其主要意圖就是使企業(yè)高級人才開闊眼界、了解當(dāng)代科學(xué)技術(shù)和學(xué)術(shù)理論前沿信息。